知名知名互联网公司电话客服

我们是一群90、00后的年轻人，我们是一个年轻的团队。我们敢闯、敢拼、勇于突破。我们

致力于做“一流的互联网呼叫中心”，我们期待阳光开朗、才辩无双、喜欢挑战、年轻有活力的

您，加入我们！

【请您了解我们】

湖北宏信通信息科技有限公司成立于2011 年 5 月，注册资金 1008 万，目前在全国拥有座席数1200余席。总部设置湖北，分别分别在长沙、南昌、合肥、荆州、新余、邢台等地设有呼叫中心职场，以提供服务外包、电子商务、呼叫运营管理为主营业务。经过十多年的艰苦奋斗，以移动运营商客服业务为核心，逐步扩展到互联网和金融领域，已经建立起以服务驱动为核心的外包服务品牌，成为一家具有市场竞争力的综合性呼叫中心外包服务提供商。

致力于提供专业的外包服务，实现“一流的服务外包企业”的愿景！

知名互联网公司电话客服综合工资：3000—5000元

●工作职责：

1.通过电话处理平台上的客户的咨询类问题提供清晰有效的服务;

2.根据每位客户的性格和情景采用不同的沟通方式，主导沟通过程;

3.保证服务质量，善于总结和归纳问题，并提出解决问题方法。

●岗位要求：

1、中专以上学历，年满17周岁，有客服类经验优先 ，如特别优秀者可适当放宽年龄及学历；

2、普通话标准，沟通表达清晰，能够听取用户的声音和意见，厘清客户需求，并能够表达建议的解决方案；

3、能够熟练操作电脑，打字速度，45字/分钟以上，准确率达到95%；

4、有生活常识，有一定的观察力，具备一定的谈判能力和幽默力；

5、具有良好的沟通能力与服务意识；

6、良好的情绪管理能力和应变能力；

7、适应轮班轮休工作制，月休8天，每天上班8小时。如有临时加班安排有加班工资；

8、上班时间8-23轮班轮休。

工资方案：

1、培训期：10个工作日：实习生60元/天。

2、上线期：按照入职阶段设置不同的薪资：基本工资+餐补+全勤奖+绩效奖金（2700-3100）+提成工资，根据项目完成情况进行计算，多劳多得。

可免费提供住宿，水电费自理，免费提供工作日中餐及晚餐。

【加入我们，您将拥有】

1、底薪过硬、能者多得

2、各类日奖、周奖、月奖等现金、微信红包激励

3、岗前培训、完备的培训体系、充分挖掘您的职场潜力

4、所有管理岗位公开内部竞聘、有平台、有空间、晋级任性，各类的运营平台及项目，等你来挑战

5、提供住宿、解决您的后顾之忧

无营销压力，人性化管理，亲和的领导，年轻团队彰显青春活力，只要肯努力，半年成为管理人员，一年独立运营项目，跟着老板开拓新市场，这都不是梦！

【晋升空间&通道】

1、提供专业和管理晋升双通道

2、管理发展通道：组长——现场主管——运营主管——运营经理

3、提供转岗机会：质检岗、培训岗、数据分析岗等