一、公司介绍

苏州协弘人力资源有限公司是苏州地区开创性人力资源解决方案的优秀代表者，创建并提供服务帮助客户实现其企业发展目标，提升市场竞争力。公司拥有成功运营经验，通过整套且完善的开创性人力资源解决方案，创造独特的商业价值，帮助客户在“人智时代”赢得成功。我们的解决方案涵盖整个人才雇佣周期，包括招聘与测评、培训与发展、职业生涯规划，以及人力资源咨询和外包。公司专注于人力资源服务，不断推进人才交流、人才引进、人才培养以及人才就业服务于一体的专业服务，我们以“人才第一，企业至上”为核心价值，并希望通过我们的专业水平和不懈努力，形成多层次、全方位的人力资源服务体系，为区域人才交流和人事人才的发展贡献我们的社会义务。

公司愿景：打造百年集团，成为全国现代化服务业领军品牌。

经营理念：把握市场，求实创新，追求卓越

公司价值观：诚信，合作，求实，创新，学习，分享，感恩，奉献

二、市场分析

三、服务介绍（校招专项）

大品牌合作商：

爱才集团是人力资源行业百强企业，集团依托全国的服务网络、先进的互联网平台和强大的数据支撑，为市场提供：服务外包、人才招聘、人事服务、产业园运营、财税服务、政企数智化、共享经济平台等服务。

2021年12月，协弘人资与爱才集团建立战略合作伙伴关系，建立人才供应，岗位共享的合作模式

科锐国际是领先的以技术驱动的整体人才解决方案服务商，于2017年6月正式在深交所上市，成为国内首家登陆A股的人力资源服务企业（300662.SZ）。为企业人才配置与业务发展提供一体化支撑，为区域引才就业与产才融合提供全链条赋能。

2022年8月，协弘人资加入科锐国际生态合作伙伴平台，助力人力资源机构增加合作网络，提升交付能力。助力人才增加岗位匹配几率，实现高质量就业。

供应岗位类型

协弘人资致力于白领岗位人才的输送业务，合作岗位定位为全国知名品牌公司、大型连锁品牌公司、及上市集团公司等实力雄厚的企业，充分保障学校的口碑。

充分发挥岗位效能，产教结合。为学生筛选专业对口，且有极大就业前景的岗位，让学生在实习中锻炼能力、丰富履历，为日后的社会就业提高竞争力。

四、成功案例

合作项目：美的英语客服

合作院校：浙江农林大学

输送实习生：160人

岗位描述：通过电话、邮件以及在线服务和国外客户沟通，解答客户或者产品相关问题；

月薪综合可达到5500－6500元，上五休二

我们与浙江农林大学建立了紧密的校企合作关系，通过合作项目，我们为该校输送了优秀的实习生，同时也为学生提供了宝贵的实践机会。

合作岗位：银行客服（非催收岗）

合作院校：芜湖京师职业学校

输送实习生：50人

岗位描述：

薪酬平均4000-5000元/月，能力优秀者可达更高。

提供住宿，4-6人间。提供食堂，餐补400元/月

我们与芜湖京师职业学校建立了长期合作关系，通过校企合作，我们成功输送了大量实习生，并取得了良好的合作效果。

合作岗位：餐饮店店长管培生

合作院校：浙江工商职业技术学院上海财经大学

输送毕业实习生：50人

岗位描述：配合店长，学习全面组织本店的日常经营管理工作，发现问题及时采取措施，努力促成餐厅营业额提升。月薪综合5200—6000，包食宿。

我们与浙江工商职业技术学院上海财经大学取得了显著的成果。2022年，我们的合作案例被校企合作协会评为“校企合作优秀案例”，这进一步证明了我们与院校之间的成功合作。

代招企业：诺博汽车系统有限公司校园招聘

诺博汽车系统有限公司地处京津冀核心区，产品覆盖汽车智能座舱、外装、橡胶三大系统， 涵盖汽车座椅、内饰、 汽车电子、外饰、橡胶5个品类，具备独立自主的研发能力，可为全球客户提供安全、舒适、差异化的系统解决方案。

代招企业：转转集团

一、企业介绍

二手闲置交易APP

转转是北京转转精神科技有限责任公司开发的二手闲置交易平台APP客户端（ios版和Android版） ，用户通过微信账号一键登录，即可快速流转家中闲置物品。在转转，每一件物品都支持担保交易，个人买家可以先验货后付款；在转转，个人卖家能获得更大程度的曝光量，断舍离从未变得如此美好。

2015年底转转上线，业务覆盖手机、3C数码、图书、服装鞋帽、母婴用品、家具家电等30余个交易品类。2020年5月，转转与同样于2015年底上线的二手手机B2C平台找靓机战略合并。 合并后的新转转集团旗下包括转转、找靓机和采货侠三大平台。

转转集团登陆微信钱包入口，坐拥10亿微信用户流量资源。

2021年4月2日，转转集团宣布，已于春节前获得先后来自于GBA大湾区基金、青樾基金的共计3.9亿美元投资。这是自2020年5月转转和找靓机战略合并组成新的转转集团后获得的首笔融资。 极光大数据等多家第三方机构发布的行业报告显示，在二手手机3C市场，转转集团在二手手机用户交易、B2C和二手回收市场，均已位居行业领先地位。

2022年5月，转转集团宣布转型升级为循环经济产业公司，并在青岛西海岸新区注册成立转转循环科技有限公司。

2022年6月，转转集团在青岛西海岸新区落地可同时容纳1500人客服中心职场，设立全国客服中心。（青岛市黄岛区滨海大道8333号转转集团）

二、岗位介绍

岗位职责

1、通过在线方式与用户进行沟通，解答用户咨询，处理并解决用户问题

2、负责用户售前、售中及售后问频的跟踪及解决，并及时准确回复用户

3、收集、汇总、整理分析用户反馈问题与建议，及时上报

4、完成上级安排的其他相关工作。

任职要求

1、良好的用户服务意识，敏锐的用户需求洞察力，较强的同理心和共情能力

2、沟通表达顺畅，语言能力丰富，可以快速与用户建立良好关系

3、有一定电子商务基础知识，对互联网工作有一定兴趣，二手电商行业服务经验优先

4、对于手机、平板等3C类产品有强兴趣并有产品知识储备或相关行业服务经验优先

5、统招大专及以上学历;

6、普通话标准、声音甜美，打字速度60字/分钟以上

7、可以承接语音/IM方式的服务或电话销售

8、抗压能力强，情绪稳定，良好的逻辑思维能力，做事条理性强

9、可以适应综合工时制倒班班制，工作时间为早8点-凌晨2点内排班，工作时长依据劳动法规定排班

10、较好的团队合作意识及执行力，适应创业公司节奏，拥抱变化

实习生要求

1、实习生要求实习期必须≥6个月，合同最低签署6个月，如6个月后还想继续工作，可继续在转转上班。

2、专业不限

3、男女不限

4、打字速度60字/分左右

5、大专及以上学历

薪资架构

底薪+绩效+补贴+加班工资

标准底薪2500元（综合薪资在3000-4500之间）包住，每月15日是发薪日

工作环境-晋升

转转青岛职场22年6月设立至今，青岛职场在职400人，大量需求优秀伙伴加入，每3-6个月左右均有内部晋升竞聘，吸纳优秀人员，晋升人员会涨薪

工作环境